Kebijakan Privasi faramis

Kami di faramis mengenkripsi dan melindungi setiap data pribadi yang Anda bagikan dengan kami saat mendaftar, melakukan transaksi, atau bermain di platform kami. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami menjaga privasi Anda tetap terlindungi. Kami percaya bahwa transparansi dimulai dengan kejelasan — Anda memiliki hak untuk tahu persis informasi apa yang kami simpan dan mengapa.

Ketika Anda membuat akun faramis, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama, alamat email, tanggal lahir, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran Anda, dan mematuhi hukum setempat yang berlaku di Indonesia. Kami tidak pernah membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh hukum lokal atau untuk memproses transaksi Anda.

Komitmen kami terhadap privasi adalah sebanding dengan komitmen kami terhadap keamanan layanan sportsbook dan permainan kami. Setiap interaksi Anda dengan faramis — dari login hingga deposit melalui DANA atau e-wallet hingga penarikan mobile banking — dilindungi oleh enkripsi tingkat bank. Tim kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang siap menjawab pertanyaan privasi Anda kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Kami mengumpulkan beberapa kategori data untuk menjalankan faramis dengan aman dan efisien. Data identitas Anda — nama, tanggal lahir, nomor identitas — dikumpulkan saat pendaftaran dan verifikasi akun. Data ini digunakan untuk memastikan Anda memenuhi persyaratan hukum untuk mengakses platform kami dan melindungi akun Anda dari penyalahgunaan. Kami juga mengumpulkan informasi alamat untuk keperluan verifikasi KYC dan kepatuhan terhadap regulasi lokal.

Data transaksi Anda — metode pembayaran, deposit, penarikan, dan riwayat bermain — disimpan untuk memproses pembayaran Anda dan memastikan integritas akun Anda. Ketika Anda menyetorkan dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, kami mencatat transaksi tersebut untuk rekonsiliasi dan audit internal. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi Anda dari penipuan.

Kami juga mengumpulkan data teknis, termasuk alamat IP, jenis browser, dan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses faramis. Data ini membantu kami memahami cara Anda menggunakan platform kami, mengoptimalkan pengalaman pengguna, dan mendeteksi anomali keamanan. Log akses dan data sesi kami disimpan di server yang terenkripsi dan dibatasi aksesnya hanya untuk staf keamanan dan operasi kami.

Prosesor Pihak Ketiga dan Keamanan Data

Kami bekerja dengan penyedia layanan terpilih untuk memproses pembayaran Anda dan menyimpan data kami dengan aman. Setiap penyedia layanan pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan kami dan hanya mengakses data yang mereka perlukan untuk menjalankan layanan mereka. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pemasar atau pihak ketiga lainnya untuk keperluan komersial.

Server kami dapat berlokasi di luar Indonesia, tetapi semua data Anda dienkripsi saat transit dan disimpan. Kami memilih pusat data yang memenuhi standar keamanan internasional dan mematuhi hukum perlindungan data global. Jika ada perubahan dalam lokasi atau praktik penyimpanan data kami yang signifikan, kami akan memberi tahu Anda sebelum implementasi.

Enkripsi SSL/TLS

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server faramis dilindungi oleh enkripsi standar industri.

Verifikasi Dua Faktor

Kami menyarankan Anda mengaktifkan verifikasi dua faktor untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Penyimpanan Terbatas

Data pribadi Anda disimpan selama akun aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan untuk keperluan audit dan hukum.

Audit Keamanan Berkala

Kami melakukan audit keamanan rutin untuk memastikan sistem kami tahan terhadap ancaman yang berkembang.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

faramis menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie ini menyimpan preferensi Anda — seperti bahasa pilihan, riwayat login, dan pengaturan akun — sehingga Anda tidak perlu memasukkan informasi ini setiap kali Anda mengunjungi platform kami. Kami juga menggunakan cookie analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan faramis, membantu kami mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain atau untuk tujuan iklan pihak ketiga. Cookie kami hanya aktif saat Anda berada di faramis. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie Anda melalui pengaturan browser Anda — jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur faramis mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Hak Anda dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan di faramis. Untuk mengajukan permintaan tersebut, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau telepon 24/7. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar, biasanya dalam beberapa hari kerja.

Jika Anda ingin menutup akun faramis Anda sepenuhnya, kami dapat menghapus sebagian besar data pribadi Anda dengan mengikuti proses penutupan akun kami. Namun, kami dapat mempertahankan beberapa informasi — seperti riwayat transaksi — untuk keperluan hukum, audit, dan pencegahan penipuan. Periode retensi kami mematuhi hukum perlindungan data lokal dan internasional.

Kontak Kami dan Perubahan Kebijakan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi faramis atau ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data pribadi Anda, hubungi kami melalui saluran berikut: live chat 24/7 di platform faramis, email ke alamat privasi kami, atau telepon ke pusat dukungan regional kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Kami berkomitmen untuk mengatasi kekhawatiran Anda dengan cepat dan transparan.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perkembangan hukum. Perubahan penting akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan berkelanjutan faramis setelah pembaruan kebijakan menunjukkan penerimaan Anda terhadap syarat-syarat baru. Privasi Anda adalah prioritas kami, dan kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar tertinggi yang tersedia.