Syarat Akun Platform faramis

Kami di faramis menyediakan platform taruhan olahraga dan permainan online dengan dukungan lengkap untuk pengguna di Indonesia. Syarat-syarat ini menjelaskan aturan dan tanggung jawab kami serta Anda ketika menggunakan faramis. Kami mempercayai transparansi penuh — tidak ada persyaratan tersembunyi, tidak ada kejutan di balik bahasa hukum yang rumit. Setiap ketentuan yang kami tetapkan dirancang untuk melindungi Anda dan memastikan platform kami tetap aman dan adil untuk semua anggota.

Dengan mendaftar di faramis, Anda menyetujui persyaratan berikut. Jika ada bagian yang tidak Anda pahami, tim dukungan pelanggan kami siap menjelaskan dalam bahasa Indonesia. Kami juga mengundang Anda untuk menghubungi kami dengan pertanyaan atau kekhawatiran apa pun sebelum atau sesudah membuka akun. Layanan kami tersedia hanya di mana hukum setempat mengizinkan akses ke platform taruhan online.

Pembukaan Akun dan Verifikasi

Kami menentukan syarat yang jelas untuk pembukaan akun faramis. Ketika Anda mendaftar, Anda harus memberikan informasi pribadi yang akurat dan lengkap, termasuk nama, alamat email, tanggal lahir, dan alamat fisik. Informasi ini digunakan untuk verifikasi identitas (KYC) dan keamanan akun Anda. Kami tidak membagikan informasi ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh hukum setempat.

Setelah pendaftaran, kami meminta Anda mengirimkan dokumen identitas yang sah untuk verifikasi. Dokumen yang dapat diterima termasuk paspor, kartu identitas nasional, atau dokumen resmi lainnya yang diakui oleh pemerintah. Tim kami memproses verifikasi dengan cepat dan aman, menggunakan enkripsi standar industri. Kami juga melakukan pemeriksaan keamanan dasar untuk memastikan bahwa akun Anda tidak digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password dan informasi login Anda. Jika Anda mencurigai ada akses tidak sah ke akun Anda, hubungi kami segera melalui saluran dukungan resmi kami. Kami tidak akan pernah meminta password Anda melalui email atau pesan lain.

Deposit, Penarikan, dan Metode Pembayaran

faramis mendukung berbagai metode pembayaran untuk kenyamanan Anda. Kami menerima transfer dari dompet digital populer seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, serta transfer bank dari e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment. Kami juga mendukung e-wallet untuk kemudahan pembayaran lintas platform. Setiap metode pembayaran diproses dengan aman menggunakan enkripsi tingkat bank.

Ketika Anda melakukan deposit, mobile banking akan dikreditkan ke akun faramis Anda segera setelah transaksi diverifikasi oleh penyedia pembayaran. Kami tidak mengenakan biaya tersembunyi atas deposit — biaya yang Anda bayar adalah biaya dari penyedia pembayaran Anda, bukan dari kami. Untuk penarikan, kami memproses permintaan Anda ke metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk deposit awal Anda. Penarikan diproses sesuai dengan jadwal kami, dan kami tidak mengenakan biaya untuk setiap penarikan yang disetujui.

Kami berhak untuk menolak atau menunda transaksi jika kami mencurigai aktivitas yang mencurigakan atau melanggar hukum. Dalam kasus seperti itu, kami akan menghubungi Anda untuk menjelaskan alasannya dan memberikan kesempatan untuk menyelesaikan masalah.

Promosi, Bonus, dan Syarat Loyalitas

faramis menawarkan berbagai promosi kepada anggota baru dan yang sudah ada. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan yang spesifik, dan kami menampilkannya dengan jelas di halaman promosi kami. Bonus sambutan untuk anggota baru hanya tersedia untuk akun yang baru dibuat dan terverifikasi, dan dapat diklaim hanya setelah deposit pertama Anda diproses. Kami tidak menjamin nilai bonus tetap — nilai promosi dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, meskipun kami selalu menginformasikan perubahan melalui platform kami.

Cashback mingguan dihitung berdasarkan aktivitas bermain Anda selama periode promosi yang ditentukan. Perhitungan transparan dan ditampilkan di dashboard akun Anda. Program referral kami memungkinkan Anda mendapatkan komisi dari teman yang Anda ajak bergabung, tetapi komisi hanya dibayarkan ketika mereka memenuhi kriteria yang telah kami tetapkan. Sistem tier loyalitas kami memberikan keuntungan yang meningkat seiring dengan aktivitas bermain Anda yang konsisten — tidak ada biaya tambahan untuk mencapai tier yang lebih tinggi, hanya bermain yang konsisten.

Bonus Tidak Dapat Ditarik

Bonus yang kami berikan tidak dapat ditarik sebagai tunai — hanya dapat digunakan untuk bermain sesuai syarat promosi.

Persyaratan Pertaruhan

Beberapa promosi memiliki persyaratan pertaruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dapat diakses.

Periode Validitas

Bonus memiliki periode waktu yang terbatas untuk diklaim atau digunakan — jika periode berakhir, bonus hangus tanpa pengembalian.

Pembatalan Promosi

Kami berhak membatalkan atau mengubah promosi kapan saja, dan kami akan memberi tahu anggota melalui platform kami secepatnya.

Tanggung Jawab Pengguna

Ketika menggunakan faramis, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda mematuhi semua hukum lokal yang berlaku di yurisdiksi Anda. Kami tidak memberikan saran hukum, dan Anda harus memeriksa status hukum dari aktivitas di platform kami di wilayah Anda sendiri. Kami tidak akan meminta Anda untuk melakukan apa pun yang melanggar hukum setempat, dan kami berhak menolak akses atau menutup akun Anda jika kami mencurigai aktivitas ilegal.

Anda juga bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda. Jangan bagikan password atau informasi login Anda dengan siapa pun, dan jangan izinkan orang lain mengakses akun Anda. Jika terjadi aktivitas yang tidak sah, laporkan segera ke tim dukungan kami sehingga kami dapat membantu melindungi akun Anda.

Penyelesaian Sengketa dan Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang akun Anda atau transaksi di faramis, hubungi tim dukungan pelanggan kami terlebih dahulu. Kami menawarkan dukungan 24/7 melalui live chat, email, dan telepon, semuanya dalam bahasa Indonesia. Tim kami terlatih untuk menangani berbagai jenis pertanyaan dengan cepat dan profesional. Waktu respons kami dirancang untuk mengatasi masalah Anda dalam waktu yang wajar.

Jika Anda tidak puas dengan respons dukungan kami, Anda dapat mengajukan keluhan formal melalui formulir keluhan di halaman bantuan kami. Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan memberikan respons tertulis dalam jangka waktu yang ditentukan. Jika masalahnya tetap tidak terselesaikan, kami siap melibatkan pihak ketiga independen untuk membantu menyelesaikan sengketa.

Ketersediaan Layanan dan Batasan Geografis

Layanan faramis tersedia hanya di mana hukum setempat mengizinkan akses ke platform taruhan online. Kami tidak dapat menawarkan layanan kami kepada pengguna di yurisdiksi di mana hal itu dilarang oleh hukum. Kami melakukan pemeriksaan geografis menggunakan informasi IP dan informasi yang Anda berikan selama verifikasi akun. Jika kami mendeteksi bahwa Anda mengakses faramis dari lokasi di mana layanan kami tidak diizinkan, kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun Anda.

Kami juga berhak untuk membatasi atau menutup akun Anda jika kami menemukan bahwa Anda melanggar syarat-syarat ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan bot atau alat otomatis, manipulasi permainan, atau kecurangan apa pun. Jika akun ditutup, setiap dana yang tersisa akan diproses untuk pengembalian sesuai dengan prosedur kami.

Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah syarat-syarat ini kapan saja. Perubahan penting akan dikomunikasikan kepada Anda melalui platform atau email. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang kami buat, Anda dapat menutup akun Anda. Penggunaan berkelanjutan dari platform kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan syarat-syarat baru.

faramis berkomitmen untuk memberikan layanan yang aman, adil, dan transparan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau tentang platform kami secara umum, silakan hubungi kami. Tim kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang siap membantu dalam bahasa Indonesia, atau Anda dapat menghubungi kami secara online kapan saja. Terima kasih telah memilih faramis.